Оферта приобретения товаров на сайте https://rusgems-shop.ru (ООО «Квадрант»)
Настоящая оферта регулирует права и обязанности сторон договора при осуществлении купли-продажи продукции ООО «Квадрант», осуществляемой через интернет-сайт https://rusgems-shop.ru.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях надлежащего толкования условий договора — оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Покупатель — любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
Продавец, Компания — ООО «Квадрант» (ОГРН: 5187746007829) владелец сайта https://rusgems-shop.ru и размещаемой на нём продукции.
Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
Интернет-магазин, Сайт — официальный сайт Продавца (https://rusgems-shop.ru), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, не исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром в Офисе продаж;
Товар — перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте https://rusgems-shop.ru;
Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;
Офис-продаж — подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов, расположенное по адресу: 115191, г. Москва, Духовской пер., д. 17, этаж 1, помещение 1, комн. 6.
Служба доставки — курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.
В договоре — оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора — оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте Интернет-магазина https://rusgems-shop.ru в сети Интернет, а в части, не урегулированной им — действующим законодательством РФ, либо применяемый в деловых кругах.
Политика персональных данных – права и обязанности Продавца и Покупателей в отношении персональных данных, опубликованная на Сайте по адресу: https://rusgems-shop.ru/policy/
Правила пользования сайтом — права и обязанности Продавца и посетителей Сайта, опубликованные на Сайте по адресу: https://rusgems-shop.ru/terms-of-use/
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
2.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа на Сайте.
2.4. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет — магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
2.5. Покупатель обязан ознакомиться с текстом договора – оферты, политикой персональных данных и правилами пользования Сайтом перед осуществлением покупки, и, если он не согласен с каким-либо условием, отказаться от её совершения. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей оферты. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора. При осуществлении покупки на Сайте, Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящей оферте в полном объеме, без исключений.
2.6. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция договора-оферты всегда находится на сайте Продавца по адресу: https://rusgems-shop.ru/oferta/
2.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине https://rusgems-shop.ru являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин https://rusgems-shop.ru
2.8. При покупке физическим лицом ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней на сумму свыше 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки на сумму свыше 100 000 рублей в соответствии с пунктом 1.4-2 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» продавец-кассир обязан запросить у вас документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, временное удостоверение, справка установленной формы).
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
3.2.Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте https://rusgems-shop.ru, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
3.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.
Все представленные на сайте фотографии имеют реальные прототипы, однако Продавец не гарантирует наличия именно тех образцов, которые на них изображены.
- ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина https://rusgems-shop.ru.
4.2. При регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупатель предоставляет своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с размещённой политикой персональных данных, а также информацию необходимую для заключения договора.
4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа, подробнее описано в п.7.
4.4. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. После завершения процесса регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупателю присваивается уникальное имя пользователя.
4.5. Покупатель, несёт ответственность за указание чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации в Интернет-магазине Продавца. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
- ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.
5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.
5.3. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании, Заказ не принимается в исполнение.
5.4. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.
5.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.
5.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты».
5.7. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
5.8. В случае аннулирования полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.
5.9. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
5.10. Особенности продажи уцененного Товара:
5.10.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.
5.10.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
5.10.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Покупателям — физическим лицам доступны следующие способы оплаты товара:
6.1.1. Наличными при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров.
6.1.2. Банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования).
Покупатель вправе расплатиться банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров. Информацию о возможности оплаты банковской картой при Доставке товара курьером необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа.
Оплата заказа осуществляется банковской картой покупателя. К оплате принимаются карты VISA In-ternational, MasterCard World Wide.
6.1.3. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете.
Покупатель вправе запросить у менеджера компании счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода.
6.1.4. Банковской картой через интернет.
Покупатель вправе расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа менеджером компании в личном кабинете пользователя станет доступна кнопка оплаты.
Для осуществления оплаты необходимо указать:
- номер банковской карты покупателя;
- срок окончания действия банковской карты (месяц/год);
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты);
- Имя держателя карты.
Передача данных для оплаты покупки осуществляется посредством перенаправления на защищенную страницу оплаты Uniteller. В системе Uniteller безопасность платежей и конфиденциальность введенной информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. На совершение платежа отводится 20 минут. В случае если банк покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей необходимо уточнять в банке, выпустившем карту. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
6.2. Покупателям — юридическим лицам доступны следующие способы оплаты товара:
Безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты.
Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).
Наличными (только при самовывозе и если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре).
6.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
6.4. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Консультант обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
6.5. Цена на товар на сайте может отличаться от цены в Офисе продаж и действительна только при покупке через интернет-магазин.
- УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
7.1. Покупателю при получении Заказа Интернет-магазина необходимо сообщить менеджеру Продавца номер своего заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения).
7.2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает менеджеру номер Заказа и не предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения), фамилия и имя в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при регистрации на сайте, то в таком случае, заказ не выдаётся.
7.3. При оплате заказа частным лицом путём банковского перевода, заказ выдаётся при предъявлении документа, удостоверяющего личность (доверенности, при получении лицом, не осуществлявшим оплату).
- ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
8.1. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки путём Доставки по согласованному адресу, либо – самовывоза из Офиса продаж.
8.2. В случае, если Договором предусмотрена доставка Товара Покупателю, она осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем с Консультантом Компании при оформлении Заказа в зависимости от местонахождения Покупателя. Территория доставки Заказов Покупателю ограничена пределами Российской Федерации.
8.3. Продавец обязуется обеспечить соблюдение сроков доставки Товара. Задержки доставки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в Товарном Чеке (экземпляре Продавца), подтверждающем доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, последний возвращает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств Покупателю на Банковскую Карту или на счет Покупателя в другой платежной системе (в зависимости от того, как был предоплачен Заказ Покупателем).
8.5. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверения).
8.6. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.
8.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и на условиях.
8.8. Неполучение Клиентом Заказа или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Клиента от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
8.9. Доставка как складского, так и заказного товара транспортной компанией осуществляется только по предоплате.
- ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
9.1. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы и комплектации, утвержденному постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком, данный Товар подлежит замене либо возврату.
9.2. Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан обратиться в Офис продаж, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением, содержащем требования. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Клиент осуществляет возврат товара самостоятельно и за свой счет. Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.
9.3. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.
9.4. При возврате товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
- Обстоятельства Непреодолимой Силы (Форс-мажор)
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца sales@rusgems-shop.ru, либо через форму обратной связи на Сайте. Обработка информации осуществляется в десятидневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.
11.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
11.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.